@article{aguilar arcos_san martín gutiérrez_payo hernanz_2014, place={Bilbao}, title={La aplicación empresarial del marketing viral y el efecto boca-oreja electrónico: opiniones de las empresas}, volume={14}, ISSN={1131-6837}, DOI={10.5295/CDG.120348VA}, number={1}, journal={Management Letters / Cuadernos de Gestión}, publisher={Instituto de Economía Aplicada a la Empresa}, author={Aguilar Arcos, Virginia and San Martín Gutiérrez, Sonia and Payo Hernanz, René Jesús}, year={2014}, pages={15-31} }