Sistema de medición del rendimiento en el marco de la propuesta ie-gipaplicación a una pyme

Resumen

El objetivo principal de la Tesis es el desarrollo de un Sistema de Medición del Rendimiento compuesto por una Metodología, Arquitectura y Estructura de medición que ayude a definir y utilizar parámetros de prestaciones aplicados a la gestión de una organización, desde la perspectiva de la Modelización/Integración Empresarial (IE). El desarrollo e implementación de dicho Sistema de Medición se ha realizado en el marco de la propuesta de integración empresarial IE-GIP (Integración Empresarial - Gestión Integrada de Procesos), y se ha aplicado a una Pyme del sector Metalmecánico. Sobre la base de la propuesta IE-GIP en sus diferentes fases, se han ido asociando bajo una determinada estructura y orden los elementos necesarios para fijar el método que permitirá definir parámetros para medir el rendimiento de la empresa en sus distintas vertientes. Sin embargo, los fundamentos básicos de la metodología en lo referente a su desarrollo se derivan del estudio de distintos modelos y métodos que comprenden tanto el espectro de los sistemas de medición del rendimiento clásico, como los más recientes basados en la gestión por procesos y los que apoyan a las principales arquitecturas de Integración Empresarial. Se ha pretendido abordar la medición del rendimiento de cualquier empresa de índole industrial, desde un enfoque integrado basado en la definición de parámetros de prestaciones en los distintos niveles organizativos de la empresa, y sobre diversas perspectivas que se consideran esenciales. Para ello se aportan todos los elementos necesarios fundamentados sobre un marco arquitectónico que cuenta con constructores para formalizar toda la información necesaria. Se han incorporado distintos mecanismos para evaluar la coherencia e integridad de la metodología, sin olvidar la dinamicidad que se pretende alcanzar con la misma.