Publications in collaboration with researchers from Universidad Internacional de La Rioja (2)

2021

  1. Determinantes da experiência do cliente com serviços eletrônicos: O caso das universidades online

    Revista Brasileira de Gestao de Negocios, Vol. 23, Núm. 1, pp. 1-20

2020

  1. Kpi para la medición de la satisfacción del estudiante como indicador de la gestión universitaria

    Journal of Management and Business Education, Vol. 3, Núm. 2, pp. 108-128