La función de las imágenes mentales como factor que facilita el esfuerzo de elecciónel caso del turismo

Résumé

El turismo es una de las actividades económicas que genera la mayor cantidad de unidades monetarias hoy en día y los países conscientes de sus bondades lo consideran como una estrategia de desarrollo, sobre todo, aquellos con economías deprimidas, como el caso de los países latinoamericanos aquí estudiados (Brasil, México, Cuba, República Dominicana, Cuba, Venezuela). Para lograr este desarrollo turístico los países deben comenzar por atraer los turistas. En el comportamiento del turista, al elegir un destino, intervienen muchos factores, la imagen turística del destino es uno de ellos. ¿Hace uso el turista de la imagen para facilitar su esfuerzo de elección, y cuando no posee imágenes sobre los destino recurre a otros para disminuir su esfuerzo, son las imágenes mentales un factor que facilita la elección?, ¿Existe alguna relación entre la imagen del destino, las preferencias y la selección del mismo?, ¿Pueden influir las empresas minoristas de viajes en la percepción del destino?. En esta tesis doctoral se ha tratado de dar respuesta a estas interrogantes, partiendo primeramente del desarrollo de un marco teórico referencial que permite aportar las bases teóricas existente para el desarrollo del estudio. Se decide indagar sobre la imagen de los países latinoamericanos en el mercado español, conocer sus imágenes y ver como ésta es utilizada en el momento de la elección, así como su asociación con las preferencias. Para lograrlo se desarrolla una metodología adecuada para la búsqueda de información, se utiliza un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas que dieron origen a un estudio cualitativo y cuantitativo. Diferentes métodos estadísticos fueron utilizados (análisis multidimensional no métrico, regresión) y se contrastaron las hipótesis planteadas. Los resultados llevaron a concluir que los países que desean desarrollarse turísticamente deben conocer las imágenes que se poseen de ello