Estrés organizacional y factores de protección, el caso de la inteligencia emocional y el capital psicológicoStress organizacional e fatores de proteçao, o caso da inteligencia emocional e do capital psicoloógico

Resumen

En la presente tesis se pretende llegar a comprender los agentes inductores de estrés y sus efectos sobre los empleados de las organizaciones, y analizar en qué medida la Inteligencia Emocional y el capital psicológico pueden actuar como factores protectores del estrés organizacional. En la revisión de los conceptos teóricos se contempló: a) Estrés organizacional, sus causas y síntomas; b) Inteligencia emocional y los vínculos con la conducta adaptativa; y c) Capital psicológico y aplicación en campos psicológicos y en recursos humanos. Se realizan dos estudios empíricos. El primer Estudio Empírico tiene como objetivo estudiar el estrés sobre los empleados de una institución privada de educación básica. Se conceptualiza el estrés relacionado con el trabajo, a través de la extensión del problema y se especifican los factores organizativos que inducen estrés. Buscamos analizar las características individuales y profesionales del personal docente y no docente para determinar su impacto en estrés autopercebido. El estudio empírico 2 trató de continuar con el estudio 1, mediante el estudio de las dimensiones correlativas de los constructos Estrés Organizacional, Inteligencia Emocional y Capital Psicológico. Objetivamente la intención es de verificar en qué medida la Inteligencia emocional y Capital psicológico pueden convertirse en factores protectores del Estrés Organizacional.