Planificación de turnos de personal en un aeropuertouso de simulación y metaheurísticos
Publisher: Servicio de Publicaciones ; Universidad de Burgos
ISBN: 84-96394-12-3
Year of publication: 2005
Type: Book
Abstract
El problema tratado en este trabajo consiste en la planificación de los turnos del personal de un aeropuerto encargado de los controles de seguridad y de los mostradores de facturación. Más concretamente se trata de racionalizar los costes de este personal, a la vez que se garantiza un grado de fluidez mínima en cada uno de estos puntos. Se desarrolla un sistema para resolver el problema que consta de tres herramientas principales: un simulador, un método para optimizar simulaciones y un método para resolver el problema de programación de horarios. Este sistema es susceptible de ser adaptado fácilmente a otros modelos dinámicos de colas: supermercados, bancos, centralitas de teléfonos, job-shop, etc.
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