Gestión del capital intelectual en empresas españolas y mexicanasestudio comparativo

Resumen

El contexto es reconocido como un factor importante pero poco valorado en las prácticas de gestión del capital intelectual. Este artículo pretende mostrar cómo la gestión del capital intelectual en empresas de diferentes contextos (países) puede tener una importancia similar. Un cuestionario permitió el análisis comparativo de empresas españolas y mexicanas en la identificación de prácticas de gestión del capital intelectual. Los resultados revelan un alto grado de importancia concedido por las empresas de ambos países al capital intelectual aunque la gestión se centra principalmente en la formación del personal, seguimiento del manual de procedimientos, calidad del funcionamiento de los procesos, y satisfacción y lealtad de los clientes y en menor medida, en la valoración del desarrollo de carreras profesionales, creatividad y actividades de I+D. Un pequeño porcentaje de estas empresas difunde información sobre su capital intelectual y los informes mayormente utilizados para la difusión del mismo son medidas centradas en los recursos humanos.