Metaverse, a holistic vision of the new virtual reality

  1. M.-Dolores Méndez-Aparicio 1
  2. Ana-Isabel Jiménez-Zarco 1
  3. Alicia Izquierdo-Yusta 2
  1. 1 Universitat Oberta de Catalunya
    info

    Universitat Oberta de Catalunya

    Barcelona, España

    ROR https://ror.org/01f5wp925

  2. 2 Universidad de Burgos
    info

    Universidad de Burgos

    Burgos, España

    ROR https://ror.org/049da5t36

Revista:
Revista empresa y humanismo

ISSN: 2254-6413

Año de publicación: 2023

Volumen: 26

Número: 2

Páginas: 99-130

Tipo: Artículo

DOI: 10.15581/015.XXVI.2.99-130 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openAcceso abierto editor

Otras publicaciones en: Revista empresa y humanismo

Resumen

Metaverso irrumpe en los medios como un nuevo canal de marketing en septiembre de 2021, creando una explosión de reacciones a medida que las marcas se unen en la carrera por ser pioneras. Dentro de una sociedad totalmente digital y de una industria del juego madura, Metaverso es mucho más que una incubadora de ideas de marketing y publicidad para marcas, Metaverso se concibe como una disrupción social. Este escenario plantea tres cuestiones relevantes a resolver en el tiempo: 1) ¿Metaverso se configurará finalmente como una sociedad virtual o, por el contrario, se integrará como un canal más de relación dentro del contexto omnicanal? 2) ¿cómo están reaccionando los clientes, marcas e instituciones ante Metaverso? y 3) en todo caso, ¿qué cambios disruptivos transversales serán necesarios en el nuevo escenario del Metaverso? Desde la búsqueda profunda y constante de información en fuentes secundarias (metodologia desk research), este artículo pretende una visión holística del Metaverso, y su lectura permitirá definir áreas específicas de investigación sobre patrones de comportamiento de las personas en esta nueva realidad virtual.

Referencias bibliográficas

  • Aharon, D. Y.; Demir, E.; Siev, S. (2022). Real Returns from Unreal World? Market Reaction to Metaverse Disclosures. Research in International Business and Finance, 63, 1-12 https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2022.101778
  • Accenture (2022). Accenture and Mars develop the “Factory of the Future” using Artificial Intelligence, Cloud, Edge and digital twins https://newsroom.accenture.es/
  • Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179-211 https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
  • Ajzen, I.; Fishbein, M. (2004). Preguntas planteadas por un enfoque de acción razonada: comentario sobre Ogden (2003). Health Psychology, 23(4), 431-434 https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/0278-6133.23.4.431
  • Angelone, L. (2019). Virtual Ethnography: The Post Possibilities of Not Being Ther. Mid-Western Educational Researcher, 31(3), 275-295 https://www.mwera.org/MWER/volumes/v31/issue3/V31n3-Angelone-DISTINGUISHED-PAPER.pdf
  • Asociación DEC (2022). VIII Congress MetaEXperience https://asociaciondec.org/eventos/congreso/congreso-2022/
  • Austin, S. (2021). “The New Wave of Web 3.0 Metaverse Innovation.” Entrepreneur, September 8 https://www.entrepreneur.com/article/380250
  • Ball, M. (2022). The Metaverse. And how it will revolutionize everything. Liveright
  • Barrera, K. G.; Shah, D. (2023). Marketing en el metaverso: comprensión conceptual, marco y agenda de investigación. Revista de Investigación Empresarial, 155, 113420 https://www.researchgate.net/publication/365515409_Marketing_in_the_Metaverse_Conceptual_understanding_framework_and_research_agenda
  • Bankinter (2022). Bankinter presenta “el metaverso es tuyo” con un QR gigante en la Puerta del Sol de Madrid https://www.bankinter.com/blog/noticias-bankinter/publicidad-madrid--metaverso-es-tuyo
  • Besley, T.; Case, A. (1993). Modeling technology adoption in developing countries. The American Economic Review, 83(2), 396-402 https://www.jstor.org/stable/2117697
  • Bilgihan, A.; Barreda, A.; Okumus, F.; Nusair, K. (2016). Consumer perception of knowledge sharing in travel related online social networks. Tourism Management, 52, 287-296 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.07.002
  • Cairns, P.; Hunt, A.; Cooper, J.; Johnston, D.; Lee, B.; Daffern, H.; Kearney, G. (2022). Recording Music in the Metaverse: A Case Study of XR BBC Maida Vale Recording Studios. Paper 12, August. Audio Engineering Society http://www.aes.org/e-lib/browse.cfm?elib=21842
  • Canales, K. (2022). NFT en el mundo real: 4 posibles casos de uso más allá de los dibujos animados de monos aburridos https://www.businessinsider.es/4-formas-usar-nft-mundo-real-no-tehabias-planteado-1027183
  • Casanueva, I. (2021). ¿El impacto de las criptomonedas en el sistema financiero global es similar al que tuvo la llegada de Internet?. Confilegal https://confilegal.com/20211217-el-impacto-de-las-criptomonedas-enel-sistema-financiero-global-es-similar-al-que-tuvo-la-llegada-de-internet/
  • Cook, A.; Bechtel, M.; Anderson, S.; Novak, D. R.; Nodi, N.; Parekh, J. (2020). The SpatialWeb andWeb 3.0: What Business Leaders Should Know about the Next Era of Computing. Deloitte Insights https://www2.deloitte.com/content/dam/insights/us/articles/6645_Spatial-web-strategy/DI_Spatial-web-strategy.pdf
  • Cortès, M. (2022). Analyses and insights on the potential impact of the metaverse on the education sector. UOC, eLinC. http://hdl.handle.net/10609/141246
  • Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. Harper & Row.
  • Dean, G. (2022). McDonald’s ha presentado una marca para un restaurante en el metaverso que realmente entregará comida a domicilio. Business Insider https://www.businessinsider.es/mcdonalds-ha-presentado-marcarestaurante-metaverso-1010033
  • De Quevedo, E. (2010). Reputación Corporativa. In Pucheta Martínez, María Consuelo. Información y Comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa. Editorial Netbiblos. 191-273.
  • del Castillo, C. (2022). Facebook y Microsoft anuncian una alianza sin precedentes para impulsar el metaverso. elDiario https://www.eldiario.es/tecnologia/facebook-microsoft-anuncianalianza-precedentes-impulsar-metaverso_1_9615791.html
  • Dikcius, Vi.; Urbonavicius, S.; Adomaviciute, K.; Degutis, M.; Zimaitis, I. (2021). Learning Marketing Online: the Role of Social Interactions and Gamification Rewards. Journal of Marketing Education, 43(2), 159-173 http://dx.doi.org/10.16967/rpe.v3n1a7
  • Dwivedi, Y. K.; Hughes, L.; Wang, Y.; Alalwan, A. A.; Ahn, S. J.; Balakrishnan, J.;Wirtz, J. (2022a). Metaverse Marketing: How the Metaverse will shape the Future of Consumer Research and Practice. Psychology & Marketing, 40, 750-776 https://doi.org/10.1002/mar.21767
  • Dwivedi, Y. K.; Hughes, L.; Baabdullah, A. M.; Ribeiro-Navarrete, S.; Giannakis, M.; Al-Debei, M. M.; Wamba, S. F. (2022b). Metaverse beyond the hype: Multidisciplinary Perspectives on Emerging Challenges, Opportunities, and Agenda for Research, Practice and Policy. International Journal of Information Management, 66, 102542.
  • Economíadehoy.es. (2021). Playoffnations y DeuSens se unen para crear un Metaverso ‘made in Spain’ https://www.economiadehoy.es/noticia/77713/tecnologia/playoffnations-y-deusens-se-unen-para-crear-un-metaverso-made-in-spain.html
  • Empresa Actual (2020). Pasado, presente y futuro del comercio electrónico https://www.empresaactual.com/historia-del-comercio-electronico/
  • Escoda, A. (2014). Bitcoin: ¿burbuja especulativa o moneda del futuro?. Caixabank Research https://www.caixabankresearch.com/es/economia-y-mercados/mercadosfinancieros/bitcoin-burbuja-especulativa-o-moneda-del-futuro
  • ESIC (2018). Gamificación y realidad virtual: la fidelidad está en el juego https://www.esic.edu/rethink/tecnologia/gamificacion-realidad-virtual--la-fidelidad-esta-juego
  • Extra Software (2021). Hacia la Transformación Digital de España en 2021 https://www.extrasoft.es/transformacion-digital-de-espana-en-2021/
  • Fanjul, S. (2019). Determinismo tecnológico: ¿controlamos a la tecnología o nos controla ella? El País. https://elpais.com/retina/2019/04/04/tendencias/-1554366463_687502.html
  • Feierherd, G. E.; González, F.; Viera, L.; Romano, L.; Delía, L. N.; Huertas, F.; Depetris, B. O. (2019). Realidad virtual y aumentada, big data y dispositivos móviles: aplicaciones en turismo. In XXI Workshop de Investigadores en Ciencias de la Computación (WICC 2019, Universidad Nacional de San Juan) http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/77226/Documento_completo.%20Aplicaciones%20en%20Turismo.pdf-PDFA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
  • Fernández-Vara, C. (2009). Play’s the thing: A framework to study videogames as performance. 2009 DiGRA InternationalConference: Breaking New Ground: Innovation in Games, Play, Practice and Theory (September 2009) http://hdl.handle.net/1721.1/100276
  • García Arnaiz, D. (2022). La Rioja, a la venta de forma virtual: parcelas disponibles en Next Earth. NueveCuatroUno.com. https://nuevecuatrouno.com/2022/02/06/larioja-metaverso-logrononextearth/
  • Getchell, K.; Oliver, I.; Miller, A. H.; Allison, C. (2010). Metaverses as a Platform for Game Based Learning. In 2010 24th IEEE International Conference on Advanced Information Networking and Applications.1195-1202. IEEE http://dx.doi.org/10.1109/AINA.2010.125
  • Gil, O. (2020). Gamification: qué es y cómo implantarla en tu plan de marketing. Cyberclick https://www.cyberclick.es/que-es/gamification
  • Gobierno Navarra (2022). El Gobierno de Navarra, reconocido por estimular y apoyar la innovación tecnológica en el sector cultural tras la puesta en marcha de su espacio en el metaverso https://www.navarra.es/es/-/nota-prensa/el-gobierno-de-navarrareconocido-por-estimular-y-apoyar-la-innovacion-tecnologica-en-el-sectorcultural-tras-la-puesta-en-marcha-de-su-espacio-en-el-metaverso
  • Goor, D.; Ordabayeva, N.; Keinan, A.; Crener, S. (2020). The Impostor Syndrome from Luxury Consumption. Journal of Consumer Research, 46(6), 1031-1051 http://dx.doi.org/10.1093/jcr/ucz044
  • Gubern, R. (2002). Máscaras de la ficción (Vol. 25). Anagrama ISBN: 978-84-339-6170-9 Hackl, C.; Lueth, D.; di Bartolo, T. (2022). Navigating de Metaverse. A Guide to Limitless Possibilities in aWeb 3.0World.Wiley ISBN: 978-1119898993
  • Harnish, R. J.; Roche, M. J.; Bridges, K. R. (2021). Predicting Compulsive buying from Pathological Personality Traits, Stressors, and Purchasing Behavior. Personality and Individual Differences, 177, 110821 https://doi.org/10.1016/j.paid.2021.110821
  • Hoffman, D. L.; Novak, T. P. (1996). Marketing in Hypermedia Computer- Mediated Environments: Conceptual Foundations. Journal of Marketing, 60, 50-68 http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.197.3580&rep=rep1&type=pdf
  • Holbrook, M. B.; Hirschman, E. C. (1982). The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feelings, and Fun. Journal of Consumer Research, 9(2), 132-140 https://www.jstor.org/stable/2489122
  • Hosany, S.; Witham, M. (2010). Dimensions of Cruisers’ Experiences, Satisfaction, and Intention to Recommend. Journal of Travel Research, 49(3), 351-364 https://doi.org/10.1177/0047287509346859
  • Hummel, M.; Kooten, K. V. (2019). Leveraging NVIDIA Omniverse for In Situ Visualization. In International Conference on High Performance Computing. 634-642. Springer http://dx.doi.org/10.1007/978-3-030-34356-9_48
  • Huotari, K.; Hamari, J. (2012). Defining Gamification: a Service Marketing Perspective. In Proceeding of the 16th International Academic Mind- Trek Conference. 17-22 http://dx.doi.org/10.1145/2393132.2393137
  • iabSpain (2023). Top Tendencias Digitales 2023 https://iabspain.es/estudio/top-tendencias-digitales-2023/
  • IEBS School. Examples of Companies and Brands that have Already Embraced the Metaverse https://www.iebschool.com/blog/
  • IPMARK (2022a). Metaverso y realidad virtual. El futuro del marketing digital https://ipmark.com/metaverso-y-realidad-virtual-el-futuro-delmarketing-digital/
  • IPMARK (2022b). Gucci avanza en el metaverso. Compra un terreno virtual en The Sandbox https://ipmark.com/gucci-compra-terreno-virtual-en-the-sandbox/
  • Jiménez-Zarco, A. I.; Pacheco-Bernal, C. (2022). 25 años (r)evolucionando el análisis del mercado y diseñando propuestas de valor. Oikonomics, 17 https://oikonomics.uoc.edu/divulgacio/oikonomics/es/numero17/dossier/aijimenez.html
  • Kang, J.; Ye, D.; Nie, J.; Xiao, J.; Deng, X.;Wang, S.; Xiong, Z.; Yu, R.; Niyato, D. (2022). Blockchain-Based Federated Learning for Industrial Metaverses: Incentive Scheme with Optimal Aoi. In 2022. IEEE International Conference on Blockchain (Blockchain). 71-78. IEEE https://arxiv.org/pdf/2206.07384.pdf
  • Khansulivong, C.; Wicha, S.; Temdee; P. (2022). Adaptation of New Technology for Agricultural Online Learning by Metaverse: a Case Study at the College of Agriculture. 2022 Joint International Conference on Digital Arts, Media and Technology with ECTI Northern Section Conference on Electrical, Electronics, Computer and Telecommunications Engineering (ECTI DAMT & NCON), Chiang Rai, Thailand, 2022. 428-432 https://ieeexplore.ieee.org/document/9720366
  • Kim, J. (2021). Advertising in the Metaverse: Research Agenda. Journal of Interactive Advertising, 21(3), 141-144 https://doi.org/10.1080/15252019.2021.2001273
  • Kotler, P.; Kartajaya, H.; Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Tecnología para la humanidad. LID Editorial ISBN: 9788418709876 LaSexta (2021). ¿Sabes ya qué es el proyecto Meta de Mark Zuckerberg? https://www.lasexta.com/tecnologia-tecnoxplora/internet/sabes-queproyecto-meta-mark-zuckerberg_202111026181ad7234d4be00019252e3.html#:~:text=Propuesta%20de%20Zuckerberg&text=La%20finalidad%20es%20que%20el,amigos%20caminando%20por%20la%20sala.
  • Lastra, E. (2022). Coca-Cola le da un sorbo al metaverso con una nueva bebida con sabor a píxel. Marketing Directo https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/coca-cola-sorbo-metaverso-bebida-sabor-pixel
  • Lorenzo Romero, C.; Alarcón de Amo, M. C.; Gómez Borja, M. A. (2011). “Adopción de redes sociales virtuales: ampliación del modelo de aceptación tecnológica integrando confianza y riesgo percibido. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 14(3), 194-205. https://doi.org/10.1016/j.cede.2010.12.003
  • Lorenzo, A. (2022). El ‘Bernabéu virtual’ podría vender millones de abonos. elEconomista.es https://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/-11578661/01/22/El-Bernabeu-virtual-podria-vender-millones-deabonos.html
  • Loroz, P. S. (2004). Golden-Age Gambling: Psychological Benefits and Self-Concept Dynamics in Aging Consumers’ Consumption Experiences. Psychology & Marketing, 21(5), 323-349 https://doi.org/10.1002/mar.20008
  • Lu, Y.; Smith, S. (2007). Augmented Reality E-Commerce Assistant System: Trying While Shopping. In International Conference on Human- Computer Interaction. Berlin, Springer. 643-652 http://dx.doi.org/10.1007/978-3-540-73107-8_72
  • Marketing Directo (2022). Promociones y gamificación: eleva la experiencia en retail https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/promociones-gamificacion-eleva-experiencia-retail
  • Martínez, J. (2022). Nike se abre camino hacia el metaverso y crea Nikeland. Fashion United https://fashionunited.es/noticias/moda/nike-se-abre-camino-hacia-elmetaverso-y-crea-nikeland/2021111937158
  • Desmet, P.; Fokkinga, S. (2020). Beyond Maslow’s Pyramid: Introducing a Typology of Thirteen Fundamental Needs for Human-Centered Design. Multimodal Technologies and Interaction, 4(3), 38.
  • Meier, L. (2021). ¿Google Earth era un invento alemán y los americanos les robaron la idea?. ABC Semanal https://www.abc.es/xlsemanal/a-fondo/google-earth-copia-terravision--axel-schmidt-codigo-millones-serie.html
  • Méndez Aparicio, M. D. (2019). Determinantes y consecuencias de la experiencia de cliente y la satisfacción en el ámbito digital: un análisis del uso de áreas privadas. Doctoral Thesis. Universidad de Burgos.
  • Méndez-Aparicio, M. D.; Jiménez-Zarco, A.; Izquierdo-Yusta, A.; Blázquez- Resino, J. J. (2020). Customer Experience and Satisfaction in Private InsuranceWeb Areas. Frontiers in Psychology, 2591 https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.581659
  • Méndez-Aparicio, M. D.; Martínez-Ruiz, M. P.; Izquierdo-Yusta, A.; Jiménez- Zarco, A. I. (2021). Studying Customer Experience and Retention Using Applied Data Science and Artificial Intelligence. In Chroniya, Valentina. Handbook of Research on Applied Data Science and Artificial Intelligence in Business and Industry. IGI Global. 192-222 https://dx.doi.org/10.4018/978-1-7998-6985-6
  • Mora, A.a (2022a). Tipos de metaversos y ejemplos: las marcas que ya aprovechan su potencial publicitario. Marketing Directo https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/metaversostipos-ejemplos-acceso
  • Mora, A. (2022b). El metaverso, “propiedad” de cualquier persona gracias al QR de esta campaña de Bankinter. Marketing Directo https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/metaverso-propiedad-persona-qr-bankinter
  • Mora, A. (2022c). Carrefour entra en Fortnite con un supermercado ecológico para recuperar vida. Marketing Directo https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/anunciantes/carrefour-fortnite-supermercado-ecologico
  • Mora, A. (2022d). LEGO y Epic Games se asocian para desarrollar un metaverso para los niños. Marketing Directo https://www.marketingdirecto.com/digital-general/digital/lego-epicgames-metaverso-ninos
  • Navarro-Remesal, V. (2019). Ser todo, ser nada: La subjetividad en el videojuego más allá del avatar. Tropelías: Revista de teoría de la literatura y literatura comparada, 31, 156-173 https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6813451
  • Nevelsteen, K. J. (2018). Mundo virtual, definido desde una perspectiva tecnológica y aplicado a los videojuegos, la realidad mixta y el Metaverso. Animación por computadora y mundos virtuales, 29(1), e1752 https://doi.org/10.1002/cav.1752
  • Open Sistemas (2022). Gemelo digital: ejemplos reales de uso, conoce todo su potencial https://opensistemas.com/gemelo-digital-ejemplos/.
  • Orús, A. (2022a). Valor de mercado global del videojuego 2012-2027. Statista https://es.statista.com/estadisticas/598622/valor-de-mercado-delvideojuego-en-el-mundo/
  • Orús, A. (2022b). Audiencia anual de eSports a nivel mundial 2015-2023. Statista https://es.statista.com/estadisticas/711557/audiencia-anual-de-esportsa-nivel-mundial/
  • Park, S. M.; Kim, Y. G. (2022). A Metaverse: Taxonomy, Components, Applications, and Open Challenges. Ieee Access, 10, 4209-4251 https://doi.org/10.1109/ACCESS.2021.3140175
  • Pascual, M. G. (2022). Metaverso: el mundo virtual donde Zuckerberg quiere que compres, te diviertas y trabajes. El País https://elpais.com/tecnologia/2021-10-30/metaverso-el-mundo-virtual--donde-zuckerberg-quiere-que-compres-te-diviertas-y-trabajes.html
  • Pelegrín-Borondo, J.; Juaneda Ayensa, E.; Olarte-Pascual, C.; Sierra- Murillo, Y. (2016). Diez tipos de expectativas. Revista Perspectiva Empresarial, [S.l.], 3(1), 109-124 http://rpe.ceipa.edu.co/index.php/perspectiva-empresarial/article/view/90/40
  • Peña de San Antonio, O. (2022). Metaversos, la gran revolución inmersiva. Espacio de Diseño. Anaya ISBN: 978-8441545335
  • Pérez Sarmenti, I. (2021). Adiós Facebook. Hola, Meta: así explicó Mark Zuckerberg el cambio de nombre de su compañía. CNN https://cnnespanol.cnn.com/video/meta-reemplaza-facebook-paperszuckerberg-perspectivas-buenos-aires/
  • Pine, B. J. II; Gilmore, J. H. (1998). Welcome to the Experience Economy. Harvard Business Review, 76. 97-105 https://hbr.org/1998/07/welcome-to-the-experience-economy
  • Pinedo (2022). Mark Zuckerberg quiere que la realidad virtual no se distinga del mundo real, y está dispuesto a todo para conseguirlo. Hipertextual https://hipertextual.com/2022/06/mark-zuckerberg-realidad-virtual-nose-distinga-del-mundo-real
  • Playoffnations (2022). Deusens y Playoffnations se unen para crear un Metaverso ‘made in Spain’. Extradigital https://www.extradigital.es/deusens-y-playoffnations-se-unen-paracrear-un-metaverso-made-in-spain-aragon/
  • Rauschnabel, P. A.; Babin, B. J.; Tom Dieck, M. C.; Krey, N.; Jung, T. (2022). What Is Augmented Reality Marketing? Its Definition, Complexity, and Future”. Journal of Business Research, 142, 1140-1150 https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.12.084
  • Renbarger, M. (2022). El mundo de la tecnología está en plena efervescencia por el metaverso, y las empresas están buscando los mejores talentos para ayudar a construirlo. Business Insiders https://www.businessinsider.es/metaverso-construccion-eso-significaoportunidades-empleo-1004381
  • Rodríguez Ardura, I. (2008). Marketing. com. Pirámide ISBN: 978-84-368-2197 Rogers, Everett M. (2003). Diffusion of Innovations. 5ª edición. The Free Press ISBN-10: 0743222091
  • Schifter, D. E.; Ajzen, I. (1985). Intention, Perceived Control, and Weight Loss: an Application of the Theory of Planned Behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 49(3), 843-851 https://www.researchgate.net/publication/19115651_Intention_Perceived_Control_and_Weight_Loss_An_Application_of_the_Theory_of_Planned_Behavior
  • Schwartz, S.H. (2012). An Overview of the Schwartz Theory of Basic Values. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1) https://doi.org/10.9707/2307-0919.1116
  • Song, Z.; Duan, Y.; Jin,W.; Huang, S.;Wang, S.; Peng, X. (2022). Omniverse- OpenDS: Enabling Agile Developments for Complex Driving Scenarios via Reconfigurable Abstractions. In International Conference on Human- Computer Interaction http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.2.10394.93124
  • Sugiyama, A.o (2021). The Acceptance of Incompleteness: How Wabisabi aestheticism allows Japanese society to avoid the Uncanny Valley and integrate robotics into daily life. Università Ca’ Foscari Venezia. Tesis http://hdl.handle.net/10579/19654
  • Swaid, S. I.;Wigand, R. T. (2012). The Effect of Perceived Site-To-Store Service Quality on Perceived Value and Loyalty Intentions in Multichannel Retailing. International Journal of Management, 29(3), 301-313 https://www.researchgate.net/publication/273143645_The_Effect_of_Perceived_Site-to-Store_Service_Quality_on_Perceived_Value_and_Loyalty_Intentions_in_Multichannel_Retailing
  • Swilley, E. (2016). Moving Virtual Retail into Reality: Examining Metaverse and Augmented Reality in the Online Shopping Experience. In Looking Forward, Looking Back: Drawing on the Past to Shape the Future of Marketing. Springer. 675-677 https://doi.org/10.1007/978-3-319-24184-5_163
  • Tanford, S.; Jung, S. (2017). Festival Attributes and Perceptions: A Metaanalysis of Relationships with Satisfaction and Loyalty. Tourism Management, 61, 209-220 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2017.02.005
  • The Money Post (2022). Pedir McDonald’s a través del metaverso y que llegue a tu casa será posible https://themoneypost.io/pedir-mcdonalds-a-traves-del-metaverso-yque-llegue-a-tu-casa-sera-posible/
  • Turletti, P. (2018). El ROI de marketing y ventas: Cálculo y utilidad. Nuevo estándar de rendimiento. ESIC Editorial ISBN-13: 978-8417129804
  • Urdea, A. M.; Constantin, C. P.; Purcaru, I. M. (2021). Implementing Experiential Marketing in the Digital Age for a More Sustainable Customer Relationship, Sustainability, 13(4), 1865 https://doi.org/10.3390/su13041865
  • Venkatesh, V.; Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204 http://dx.doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
  • Wang, Q.; Li, R.; Wang, Q.; Chen, S. (2021). Non-fungible Token (NFT): Overview, Evaluation, Opportunities snd Challenges. arXiv preprint arXiv:2105.07447 https://www.scribd.com/document/527093366/2105-07447
  • Warc (2022). The Marketer’s Toolkit 2022. Global Trends Report. WARC https://www.warc.com/content/article/warc-exclusive/the-marketerstoolkit-2022-global-trends-report/140330
  • Wright, M.; Ekeus, H.; Coyne, R.; Stewart, J.; Travlou, P.;Williams, R. (2008). Augmented Duality: Overlapping a Metaverse with the Real World. In Proceedings of the 2008 International Conference on Advances in Computer Entertainment Technology. 263-266 https://doi.org/10.1145/1501750.1501812
  • Wunderman Thompson (2021). New Trend Report: Into the Metaverse https://www.wundermanthompson.com/insight/new-trend-report-intothe-metaverse
Fuente de los datos: Dialnet