The impact of customer relationship marketing on the firm performance: A Spanish case

  1. Camarero Izquierdo, C.
  2. Gutiérrez Cillán, J.
  3. San Martín Gutiérrez, S.
Zeitschrift:
Journal of Services Marketing

ISSN: 0887-6045

Datum der Publikation: 2005

Ausgabe: 19

Nummer: 4

Seiten: 234-244

Art: Artikel

DOI: 10.1108/08876040510605262 GOOGLE SCHOLAR