En la piel del clienteescuchar, atraer, retener
- Trespalacios Gutiérrez, Juan A. dir.
- Calderón Monge, Esther
Editorial: Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial ; Universidad de Oviedo
ISBN: 978-84-8367-503-8
Año de publicación: 2015
Tipo: Libro
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