Cross-cultural comparison of Spanish and British “service-with-a-smile” outcomes
- Quinones, C.
- Rodriguez-Carvajal, R.
- Clarke, N.
- Griffiths, M.D.
ISSN: 0268-3946
Any de publicació: 2016
Volum: 31
Número: 5
Pàgines: 960-975
Tipus: Article
Els documents de l'Observatori s'actualitzen diàriament. Aquesta data fa referència a l'actualització de la informació relacionada amb l'estructura de l'Observatori (persones, grups d'investigació, unitats organitzatives, projectes, etc.).