Cross-cultural comparison of Spanish and British “service-with-a-smile” outcomes

  1. Quinones, C.
  2. Rodriguez-Carvajal, R.
  3. Clarke, N.
  4. Griffiths, M.D.
Zeitschrift:
Journal of Managerial Psychology

ISSN: 0268-3946

Datum der Publikation: 2016

Ausgabe: 31

Nummer: 5

Seiten: 960-975

Art: Artikel

DOI: 10.1108/JMP-04-2015-0128 GOOGLE SCHOLAR
Datenquelle: Scopus