Planificación de horarios para personal sanitario con estrategias eficientes

Abstract

La planificación laboral adquiere especial relevancia en el ámbito sociosanitario, ya que la mayoría de los profesionales trabajan en turnos alternos, lo que dificulta la conciliación de la vida laboral y personal. En muchas ocasiones la asignación de horarios se hace considerando las preferencias de los trabajadores por trabajar o descansar en determinados turnos, mejorando su productividad y la calidad de la atención al paciente. Esto da lugar a modelos cuyos objetivos son maximizar la satisfacción de estas preferencias cumpliendo con las normas laborales. Normalmente, estos modelos incluyen dicha normativa en su formulación, siendo excesivamente complejos, y requieren de técnicas aproximadas para resolver instancias reales. En este trabajo proponemos una estrategia aplicada a un caso real de una residencia de la tercera edad en Burgos que consiste en generar todos los posibles conjuntos de turnos (patrón) que se pueden asignar a un profesional cumpliendo la normativa laboral; y posteriormente, diseñar un modelo simple de asignación de profesionales a patrones. La normativa laboral se satisface, aunque no aparece explícitamente, y el modelo resultante puede resolverse de forma exacta en instancias reales de gran tamaño.