THE PSYCHOLOGICAL LOGIC OF CUSTOMER LOYALTY: TOWARDS AN INTEGRATED CONCEPTUAL FRAMEWORK (SATISFACTION, TRUST AND COMMITMENT)

  1. Méndez-Aparicio, M.D.
  2. Jiménez-Zarco, A.I.
  3. Izquierdo-Yusta, A.
  4. Martínez-Ruiz, M.P.
Libro:
Organizational Science: A Global Perspective

ISBN: 9781536194937

Año de publicación: 2021

Páginas: 163-175

Tipo: Capítulo de Libro

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