Cross-cultural comparison of Spanish and British “service-with-a-smile” outcomes
- Quinones, C.
- Rodriguez-Carvajal, R.
- Clarke, N.
- Griffiths, M.D.
ISSN: 0268-3946
Año de publicación: 2016
Volumen: 31
Número: 5
Páginas: 960-975
Tipo: Artículo
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